سياسة الخصوصية

في منزل متجر MLShop, نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومن قد نشاركها معه، وما هي حقوقك عند استخدام موقعنا الإلكتروني.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. مراقب البيانات

مراقب البيانات الذي يتم جمعه على الموقع متجر MLShop شرق :

متجر MLShop
m-cleaningcompany.com
الدار البيضاء، المغرب

2. البيانات التي نجمعها

يمكننا جمع الفئات التالية من البيانات:

أ) البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة

عند تقديم طلب أو ملء نموذج أو الاتصال بنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الأول والأخير
• رقم التليفون
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• مدينة
• معلومات متعلقة بالطلب
• الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال أو واتساب

ب) البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند تصفحك لموقعنا، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا:

• عنوان IP
• نوع الجهاز
• المتصفح المستخدم
• الصفحات التي تمت زيارتها
• مدة الزيارة
• بيانات الملاحة
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ج) البيانات المتعلقة بالدفع

لا نقوم بتخزين بياناتك المصرفية مباشرةً إذا تمت معالجة الدفع بواسطة مزود خدمة خارجي آمن.
تتم معالجة معلومات الدفع وفقًا لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع المستخدم في الموقع.

3. أغراض جمع البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• معالجة طلباتكم وتوصيلها
• للتواصل معك بخصوص طلبك
• للرد على طلباتكم واستفساراتكم
• تقديم خدمة العملاء
• تحسين وظائف الموقع
• قم بتخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك
• لإرسال العروض أو المعلومات التجارية، إذا كنت قد وافقت على ذلك.
• منع الاحتيال وتأمين الموقع
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية

4. أساس المعالجة

تتم معالجة بياناتك عند الضرورة للأغراض التالية:

• تنفيذ طلبك
• إدارة علاقات العملاء
• الامتثال للالتزامات القانونية
• مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا وتأمين موقعنا
• موافقتك، ولا سيما لإرسال الرسائل التجارية عند الاقتضاء.

5. مشاركة البيانات

قد نشارك بعض البيانات فقط عند الضرورة مع:

• مزودو الخدمات التقنية والاستضافة لدينا
• شركاؤنا في التوصيل
• مزودو خدمات الدفع لدينا
• أدوات إدارة التسويق أو التحليلات الخاصة بنا
• السلطات المختصة، عندما يقتضي القانون ذلك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:

• إدارة الطلبات والتسليم
• الالتزامات المحاسبية أو الضريبية أو القانونية
• إدارة طلبات العملاء
• أمن الموقع ومنع الاحتيال

قد تختلف فترة الاحتفاظ الدقيقة حسب طبيعة البيانات والمتطلبات القانونية المعمول بها.

7. ملفات تعريف الارتباط

الموقع متجر MLShop قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• ضمان الأداء السليم للموقع
• تذكر تفضيلاتك
• تحليل حركة مرور الموقع وأدائه
• تحسين تجربة المستخدم
• لتقديم محتوى أو عروض ذات صلة

يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها.
ومع ذلك، قد تكون بعض ميزات الموقع محدودة إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط.

8. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به
• الخسارة
• التغيير
• الإفصاح
• سوء الاستخدام

رغم جهودنا، لا يوجد نظام لنقل البيانات أو تخزينها آمن تماماً. لذا ننصحك بحماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك إذا أنشأت حساباً على موقعنا.

9. حقوقك

وفقًا للوائح المعمول بها، قد تتمتع ببعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• حق الوصول
• حق التصحيح
• حق الحذف
• حق الاعتراض
• حق التقييد
• يحق لك سحب موافقتك عندما تستند المعالجة إليها

لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي: [عنوان البريد الإلكتروني]

قد نطلب منك بعض المعلومات للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

10. بيانات عن القاصرين

موقعنا غير مخصص للقاصرين دون إذن أو إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد زودنا ببيانات شخصية دون تفويض مناسب، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الخطوات اللازمة.

11. روابط لمواقع أطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أو منصات تابعة لجهات خارجية.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل إرسال بياناتك إليها.

12. تغييرات في سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التطورات القانونية أو التقنية أو التجارية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.